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DIAGNOSTIC / 连接检查快连VPN连接不上？
快连VPN连接不上？
按顺序完成五项检查
大多数连接问题可通过以下步骤恢复。每完成一项，可重新尝试连接。
- 01
确认基础网络
关闭客户端后打开常用网页，确认 Wi-Fi 或移动网络本身可正常访问。
- 02
校准系统时间
开启系统自动设置日期、时间与时区，避免安全证书验证失败。
- 03
检查网络权限
在系统设置中允许客户端使用网络，并确认未被安全软件阻止。
- 04
切换智能节点
返回线路列表选择“智能连接”，或更换至延迟更低的可用节点。
- 05
更新并重新启动
前往快连VPN下载页核对版本，更新后重启设备再尝试连接。
下载与安装
在哪里获取快连VPN下载？＋
通过顶部导航进入“快连下载”，根据 Windows、macOS、Android 或 iOS 选择版本。安装包入口目前为预留链接。
Windows 安装时提示需要权限怎么办？＋
请确认当前账号拥有安装权限，并允许客户端创建必要的网络连接。企业设备可能需要联系管理员。
Android 安装文件无法打开怎么办？＋
核对系统版本是否达到 Android 8，并在系统设置中允许当前浏览器打开下载的安装文件。
账号与设备
一个账号能使用几台设备？＋
移动基础版、电脑专业版和全平台旗舰版对应不同设备数量，具体以产品价格页面显示为准。
更换设备后如何继续使用？＋
在旧设备退出账号，再在新设备登录。若达到设备上限，可先在账号设备列表中移除不再使用的设备。
套餐与订阅
如何选择适合的套餐？＋
单台手机可选择移动基础版；电脑办公可选择电脑专业版；多系统、多设备建议选择全平台旗舰版。
在哪里查看订阅有效期？＋
登录客户端后进入账号页面，即可查看当前方案、可用设备数量和订阅有效期。
